Politique de confidentialité de bleujardin

Dernière mise à jour : 24 mars 2026.

La présente politique de confidentialité explique comment la boutique en ligne bleujardin collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles lorsque vous consultez le site, créez un compte, passez une commande ou contactez le service client.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est etebleu, exploitant la boutique bleujardin, représenté par Lina Ballutaud, dont l’adresse est 115 boulevard Jean Dorat, 83700 Saint-Raphaël, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à [email protected] ou appeler le +33 7 56 82 92 05.

Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez lors d’une commande, de la création d’un compte ou d’une demande de contact, notamment vos nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone, contenu de vos messages, préférences de communication et historique de commandes.

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être recueillies automatiquement, telles que votre adresse IP, le type d’appareil et de navigateur utilisé, les pages consultées, les dates et heures de connexion, les produits ajoutés au panier et les informations relatives aux cookies.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés, notamment Stripe. Les données de carte bancaire sont transmises directement à Stripe au moyen d’une connexion chiffrée. bleujardin ne reçoit pas et ne conserve pas le numéro complet de votre carte ni son cryptogramme. Nous pouvons toutefois recevoir des informations limitées relatives à la transaction, telles que le montant, la devise, le statut du paiement, le type de carte, ses quatre derniers chiffres et un identifiant de transaction.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées afin de traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements, remboursements et retours, envoyer les confirmations et informations de suivi, répondre à vos demandes, assurer le service après-vente, gérer votre compte client et prévenir les transactions frauduleuses.

Ces traitements reposent principalement sur l’exécution du contrat conclu lors de votre commande, le respect de nos obligations légales et comptables, ainsi que notre intérêt légitime à sécuriser le site, améliorer nos services et défendre nos droits.

Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer des actualités, offres ou communications commerciales. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment au moyen du lien de désinscription figurant dans chaque message ou en écrivant à [email protected].

Destinataires et prestataires

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de etebleu ainsi qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment les services d’hébergement, de paiement, de livraison, de messagerie, de support technique, de comptabilité et de prévention de la fraude. Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à leurs missions et sont tenus de les protéger.

Stripe agit comme prestataire de services de paiement et traite certaines données conformément à sa propre politique de confidentialité, disponible sur stripe.com/fr/privacy. Stripe peut effectuer des contrôles de sécurité, de conformité et de prévention de la fraude conformément aux obligations applicables aux services de paiement.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent toutefois être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige ou lorsque cette communication est nécessaire à la protection de nos droits, à la sécurité des utilisateurs ou à la prévention d’une fraude.

Transferts internationaux

Certains prestataires, notamment Stripe ou des fournisseurs techniques, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque tel est le cas, nous veillons à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagné si nécessaire de garanties supplémentaires.

Durée de conservation

Les données relatives aux commandes, factures et transactions sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis archivées pendant dix ans afin de respecter les obligations comptables et fiscales. Les données liées à un compte client inactif ou à la prospection commerciale sont généralement conservées pendant trois ans à compter de la dernière interaction.

Les demandes adressées au service client peuvent être conservées pendant trois ans après leur clôture. Les données techniques et journaux de sécurité sont généralement conservés pendant une durée maximale de douze mois, sauf nécessité de sécurité ou obligation légale justifiant une durée supérieure.

Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des échanges au moyen du protocole HTTPS, la limitation des accès, l’utilisation de mots de passe sécurisés, les mises à jour techniques et le recours à des prestataires spécialisés.

Les paiements en ligne sont traités dans l’environnement sécurisé de Stripe, conçu pour respecter les standards applicables à la sécurité des données de paiement, notamment la norme PCI DSS. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous invitons à utiliser un mot de passe unique et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte.

Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour mémoriser le contenu du panier, maintenir une session, sécuriser la connexion, prévenir la fraude et permettre le traitement des paiements. Ces cookies essentiels ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils sont strictement indispensables au service demandé.

Avec votre accord, des cookies facultatifs peuvent être utilisés pour mesurer l’audience, comprendre la navigation, améliorer les performances du site ou personnaliser les communications. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site. Le refus des cookies facultatifs n’empêche pas de passer commande, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées.

La durée de vie des cookies est limitée à ce qui est nécessaire à leur finalité et ne dépasse généralement pas treize mois. Votre choix relatif aux cookies peut être conservé pendant six mois avant qu’un nouveau consentement ne vous soit demandé.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les circonstances, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité de vos données et de retrait de votre consentement à tout moment.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès et vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected] ou par courrier à etebleu – bleujardin, 115 boulevard Jean Dorat, 83700 Saint-Raphaël, France. Afin de protéger vos informations, une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité. Nous répondrons dans un délai d’un mois, sauf prolongation autorisée en raison de la complexité ou du nombre de demandes.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL, sur www.cnil.fr ou par courrier à CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France.

Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation. En cas de modification importante, une information appropriée pourra être affichée sur le site ou envoyée par courrier électronique.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, contactez etebleu – bleujardin, à l’attention de Lina Ballutaud, 115 boulevard Jean Dorat, 83700 Saint-Raphaël, France, par courrier électronique à [email protected] ou par téléphone au +33 7 56 82 92 05.